À propos de nous

Ⅰ. Confort et expérience utilisateur

Sélection de produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design.

Ⅱ. Clarté des informations

Les prix sont clairement affichés, et toutes les charges sont transparentes.

Ⅲ. Service fiable

Suivi de commande complet, du moment de l'achat jusqu'à la livraison, avec une prise en charge sécurisée.

Ⅳ. Assurances d'achat

• Transport et livraison : Partenariats avec DHL, FedEx, UPS, permettant un suivi en temps réel. Les meubles volumineux sont soumis à des tests de stabilité et protégés dans un emballage adapté.

• Tarifs et taxes : Le prix indiqué inclut déjà la TVA française (20%) et les droits de douane dans un cadre DDP (livraison des droits acquittés), sans frais supplémentaires.

• Politique de retour et échange : Conformément à la législation française, un retour ou un échange est possible dans un délai de 14 jours après réception.

Ⅴ. Support client

• Délai de réponse : Une réponse est fournie dans les 24 heures.

• Services proposés : Assistance avant et après achat, suivi des commandes et gestion des retours.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 4218 CENTENNIAL TRL, DULUTH, GA, 30096-4247

• Téléphone : +1 (845) 721-1532

• E-mail : ask@greenpatchz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Protection des données

• Conformité aux normes GDPR pour la gestion des données personnelles.

• Chiffrement TLS pour les paiements et les informations sensibles.

• Traitement des transactions via des plateformes certifiées PCI-DSS.

• Aucune donnée bancaire conservée, les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.