Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site Web et Tarification

• Adresse du site : https://greenpatchz.com

• Les prix incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.

• Mode DDP (livraison des droits acquittés) : aucun frais supplémentaire à régler à la réception.

Ⅱ. Expédition et Logistique

• Adresse : 4218 CENTENNIAL TRL, DULUTH, GA, 30096-4247

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Délai d'expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.

• Délai de livraison estimé : entre 6 et 15 jours ouvrés.

• Tous les envois proviennent des États-Unis et disposent d'un suivi complet.

Ⅲ. Taxe et Douane

• Le prix affiché comprend déjà la TVA de 20 % et les droits de douane.

• Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

• Les emballages et étiquettes respectent les normes françaises et européennes.

• Mode DDP : aucune action supplémentaire ni paiement à prévoir à la réception.

Ⅳ. Droit de Rétractation

Conformément à la directive 2011/83/EU, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.

Consultez la page Politique de retour, de remboursement et d'échange pour les détails.

Ⅴ. Paiement et Sécurité des Données

• Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

• Aucune donnée bancaire n'est stockée.

• Le site utilise HTTPS (TLS) pour sécuriser les échanges.

• Les données personnelles sont traitées conformément à GDPR et sont uniquement utilisées pour la gestion des commandes et services associés.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 4218 CENTENNIAL TRL, DULUTH, GA, 30096-4247

• Téléphone : +1 (845) 721-1532

• E-mail : ask@greenpatchz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Législation et Résolution des Litiges

• Les litiges seront résolus de manière amiable dans un premier temps.

• En cas d'impossibilité de résoudre le conflit amiablement, la juridiction compétente sera celle des tribunaux français.

• Les transactions sont soumises aux lois françaises et européennes.

Ⅷ. Représentant GDPR

Un représentant a été désigné pour traiter les demandes liées à l'accès, la correction, la suppression ou la limitation des données.

Contact : ask@greenpatchz.com

Les demandes seront traitées durant les horaires d'ouverture.