Ⅰ. Options de paiement
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Monnaie : Euro (€)
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Cartes bancaires acceptées : Visa, Mastercard
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Non acceptées : Espèces, chèques, virements, paiement à la livraison
Ⅱ. Processus de paiement
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Vérifiez les détails de votre commande (produits, quantités, montant total, TVA et droits de douane)
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Confirmez l'adresse de livraison et saisissez vos informations bancaires
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Après avoir cliqué sur "payer", le système crypte et vérifie instantanément votre paiement
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Un email de confirmation vous sera envoyé une fois le paiement effectué. En cas d'échec, vous pouvez réessayer ou contacter le service client.
Ⅲ. Sécurité
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La transmission des données est sécurisée grâce à un chiffrement TLS
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Les transactions sont traitées par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS
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Aucune information bancaire n'est conservée, conformément à GDPR
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Les mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour maintenir un environnement de paiement sécurisé
Ⅳ. Prix et taxes
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Tous les prix incluent la TVA française (20%)
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Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus (livraison DDP)
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Le montant payé est le montant final, aucun frais supplémentaire à la réception
Ⅴ. Politique de remboursement
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Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, sans modification du bénéficiaire
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Le traitement par la banque prend environ 3 jours ouvrables, avec un délai de réception de 10 à 15 jours ouvrables
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Si le remboursement n'est pas effectué dans ce délai, fournissez le numéro de commande et le justificatif de paiement pour un suivi
Ⅵ. Service client
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Adresse : 4218 CENTENNIAL TRL, DULUTH, GA, 30096-4247
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Téléphone : +1 (845) 721-1532
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E-mail : ask@greenpatchz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)